Política de privacidad y protección de datos

Introducción a la privacidad

Recopilación de datos personales

Recogemos datos cuando usted contacta, solicita información o utiliza nuestros servicios.

Finalidad y uso de los datos

Utilizamos los datos para gestionar consultas, mejorar servicios y cumplir obligaciones legales.

• • Atención personalizada
• • Envío de información relevante
• • Mejora continua del servicio
• • Cumplimiento normativo
• • Análisis estadístico
• • Prevención de fraudes
• • Gestión de incidencias

Comunicación de datos

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal o solicitud expresa del usuario.

Derechos del usuario

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación.

• • Solicitar copia de sus datos personales.
• • Solicitar rectificación de datos inexactos.
• • Solicitar eliminación de sus datos.
• • Solicitar portabilidad a otro proveedor.
• • Oponerse al tratamiento en determinados casos.
• • Solicitar la limitación del uso de sus datos.

Seguridad y protección de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados.

Conservación de datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para cada finalidad o según exija la ley.

• • Datos de cuenta y acceso
• • Historial de consultas y servicios
• • Registros de comunicaciones
• • Datos relevantes para la consulta
• • Preferencias de comunicación

Al finalizar la relación, los datos se eliminarán salvo obligación legal.

Transferencias internacionales

Solo transferimos datos fuera de la UE con garantías adecuadas de protección.

• • Acuerdos contractuales con proveedores
• • Cláusulas tipo aprobadas por la UE
• • Consentimiento explícito del usuario
• • Transferencias necesarias para la prestación del servicio

Uso de cookies y tecnologías

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, personalizar el contenido y analizar el tráfico.

Puede configurar o rechazar cookies desde su navegador.

Cambios en la política

Podremos actualizar esta política. Consulte la fecha de última revisión.

• • Aviso en la web al actualizar
• • Comunicación por correo electrónico
• • Actualización en el panel de usuario
• • Revisión periódica de políticas

Los cambios serán efectivos tras su publicación.